Հաճախ տրվող հարցեր
Ալադին էքսպրեսսը իր հաճախորդներին մատուցում է ծառայություններ ուղղված օնլայն խանութներից ապրանքներ գնելուն պատվերները Հաճախորդին հասցնելուն, ապրանքների գնմանը և առաքմանը «Գնիր իմ փոխարեն» ծառայության միջոցով, ծանրոցների առաքմանը «Садовод» առևտրի կենտրոնից, ինչպես նաև Հաճախորդների կողմից հանձնված առաքանիները մեկ հասցեից մյուսը հասցնելուն։
Արդյո՞ք իրականացնում ենք բեռնափոխադրումներ Ռուսաստանի բոլոր քաղաքներիցԱյո, Ալադին էքսպրեսսը իրականացնում է բեռնափոխադրումներ դեպի Ռուսաստանի բոլոր քաղաքներ և հակառակ ուղղությամբ։
Որքա՞ն ժամանակում են Մոսկվայից ուղարկված պատվերները հասնում Հայաստան օդային ճանապարհովՄոսկվայից ուղարկված պատվերները օդային ճանապարհով Հայաստան են հասնում 2-5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Որքա՞ն ժամանակում են պատվերները հասնում Հայաստան ցամաքային ճանապարհովՑամաքային ճանապարհով բեռնափոխադրման տևողությունը 5-10 աշխատանքային օր է, որին ավելանում է Մոսկվայից (մինչև Մոսկվա) դեպի այլ քաղաք վերգետյա առաքման տևողությունը։
Արդյո՞ք իրականացնում եք բեռի ապահովագրությունԸնկերությունը իրականացնում է ապահովագրություն յուրաքանչյուր բեռի համար, սկսած այն պահից երբ բեռը ընդունվում է ընկերության պահեստ։ Բեռի կորստի դեպքում ընկերությունը պարտավորվում է կատարել հետվերադարձ՝ հաճախորդի կողմից նշված ինքնարժեքի և բեռնափոխադրման ամբողջ ընթացքի համար ծախսված գումարի չափով։
Որքա՞ն է կազմում բեռի ապահովագրության վճարըՄինչև 50․000 (հիսուն հազար) դրամ ինքնարժեք ունեցող բեռների ապահովագրությունը իրականացնում է Ընկերությունը։ 50․000 (հիսուն հազար) – ից 500․000 (հինգ հարյուր հազար) դրամ ինքնարժեքը ունեցող բեռների դեպքում հաճախորդը պարտավորվում է վճարել իր իսկ կողմից նշված ինքնարժեքի 1% -ի չափով ապահովագրական վճար։ 500․000 (հինգ հարյուր հազար) դրամը գերազանցելու դեպքում հաճախորդը պարտավորվում է վճարել իր իսկ կողմից նշված ինքնարժեքի 2% -ի չափով ապահովագրական վճար։
Ինչպե՞ս է կատարվում ծառայության համար վճարումըԾառայության դիմաց վճարումը կատարվում է՝
- Կանխիկ՝ մեր գրասենյակներում, կամ առաքման դեպքում, նաև առաքիչին
- Առցանց՝ Ալադին Էքսպրեսսի կայքում Հաճախորդի անձնական էջից
- Բանկային փոխանցում՝ իրավաբանական անձանց համար
- Մեր կողմից տրամադրված Idram կամ IDbank հաշիվներին փոխանցման միջոցով
Այո, Ալադին էքսպրեսսը իրականացնում է հասցեով առաքման ծառայություն ինչպես ՀՀ-ում, այնպես էլ ՌԴ-ում։
Որքա՞ն է կազմում առաքման վճարը ՀՀ-ումԵրևանի տարածքում առաքման արժեքը կազմում է 1000 դրամ, Գյումրիում՝ 1500 դրամ:
Ինչպե՞ս կարող եմ տեղեկանալ բեռի ՀՀ ժամանման մասինԲեռը Հայաստանի Հանրապետություն հասնելուց հետո Ընկերությունը այդ մասին ծանուցում է հաղորդագրության միջոցով՝ հայտնելով ստացման ընթացակարգն ու ժամկետը:
Որո՞նք են համարվում արգելված ապրանքատեսսակներ բեռնափոխադրման համարԲեռնափոխադրման համար արգելված ապրանքատեսակներ են համարվում՝
Օծանելիք, բժշկական պարագաներ` ռադիոակտիվ պարագաներ, դեղամիջոցներ (հոգեմետ կամ թմրանյութ պարունակող), ճնշումը չափող սարքեր (տոնոմետր) սնդիկի առկայությամբ, դեղամիջոցներ (թույլատրվում է առաքել 1 տարվա մեջ 5 տարբեր դեղամիջոցների՝ յուրաքանչյուրից 3 սպառողական փաթեթ, պարտադիր է, որ դեղերը չլինեն հոգեմետ և չպարունակեն թմրանյութ), պայթունավտանգ նյութեր, զենք, կենդանիներ, բույսեր և սերմեր, աերոզոլ, ծխախոտ, մարտկոցներ
Այո, Ալադին էքսպրեսը իրականացնում է բեռների անվճար փաթեթավորում։